Техническая поддержка
Для вызова специалиста ООО «Сибкомплект» для проведения работ необходимо:
- Убедиться в готовности объекта к проведению соответствующего типа работ (см.ниже)
- Заполнить и завизировать акт готовности объекта
- Заполнить и завизировать заявку на вызов инженера для проведения работ
- Отправить акт готовности объекта, заявку на вызов инженера с официальным письмом на электронный адрес company@sibkomplekt.ru
Бланки заявок на вызов сервисного инженера:
- Бланк акта готовности объекта
- Бланк заявка на вызов инженера по гарантии
- Бланк заявка на вызов ШМР
- Для вызова специалиста
Условия готовности объекта к проведению ШМР (вторичные цепи, без установки):
- Оборудование, подлежащее наладке установлено на объекте
- В помещении, где находится оборудования для наладки, закончены строительно-монтажные, отделочные работы
- Объект обеспечен бесперебойным электрическим питанием, а также освещением помещения, где находится оборудование для наладки
- Имеется утвержденная схема/проект обвязки электрооборудования объекта
- Со стороны Заказчика назначены ответственные лица по сдаче-приемке ШМР
Условия готовности объекта к проведению ШНР:
- Оборудование, подлежащее наладке установлено на объекте
- В помещении, где находится оборудования для наладки, закончены строительно-монтажные, отделочные работы
- Объект обеспечен бесперебойным электрическим питанием, а также освещением помещения, где находится оборудование для наладки
- Имеется утвержденная схема/проект обвязки электрооборудования объекта
- Произведен монтаж первичных, вторичных цепей и заземления (обязательно наличие фото)
- Наличие уставок, согласованных с РДУ
- Проведены испытания ТТ и ТН (наличие протокола проверки)
- Со стороны Заказчика назначены ответственные лица по сдаче-приемке ШМР