Техническая поддержка

Для вызова специалиста ООО «Сибкомплект» для проведения работ необходимо:

1. Убедиться в готовности объекта к проведению соответствующего типа работ (см.ниже)
2. Заполнить и завизировать акт готовности объекта
3. Заполнить и завизировать заявку на вызов инженера для проведения работ
4. Отправить акт готовности объекта, заявку на вызов инженера с официальным письмом на электронный адрес company@sibkomplekt.ru

Бланки заявок на вызов сервисного инженера:

• Бланк акта готовности объекта
• Бланк заявка на вызов инженера по гарантии
• Бланк заявка на вызов ШМР
• Для вызова специалиста

Условия готовности объекта к проведению ШМР (вторичные цепи, без установки):

• Оборудование, подлежащее наладке установлено на объекте
• В помещении, где находится оборудования для наладки, закончены строительно-монтажные, отделочные работы
• Объект обеспечен бесперебойным электрическим питанием, а также освещением помещения, где находится оборудование для наладки
• Имеется утвержденная схема/проект обвязки электрооборудования объекта
• Со стороны Заказчика назначены ответственные лица по сдаче-приемке ШМР

Условия готовности объекта к проведению ШНР:

• Оборудование, подлежащее наладке установлено на объекте
• В помещении, где находится оборудования для наладки, закончены строительно-монтажные, отделочные работы
• Объект обеспечен бесперебойным электрическим питанием, а также освещением помещения, где находится оборудование для наладки
• Имеется утвержденная схема/проект обвязки электрооборудования объекта
• Произведен монтаж первичных, вторичных цепей и заземления (обязательно наличие фото)
• Наличие уставок, согласованных с РДУ
• Проведены испытания ТТ и ТН (наличие протокола проверки)
• Со стороны Заказчика назначены ответственные лица по сдаче-приемке ШМР